Política de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento

Devicemenderslab, con domicilio en Calle 72 171, Barranquilla, Atlántico, Colombia (correo electrónico: [email protected], teléfono: +57 178 496 303), es el responsable del tratamiento de los datos personales suministrados por los usuarios a través del sitio web devicemenderslab.info.

Nos comprometemos a garantizar la total confidencialidad, integridad y seguridad de la información personal de nuestros usuarios, dando estricto cumplimiento a la Ley Estatutaria 1581 de 2012 y al Decreto 1377 de 2013 de la República de Colombia.

2. Datos Personales Recolectados

Los datos personales que podemos recopilar a través de nuestros formularios de contacto y agendamiento técnico incluyen:

• Nombre y apellidos
• Número de teléfono móvil y/o WhatsApp
• Dirección de correo electrónico
• Dirección física o barrio en Barranquilla y área metropolitana (para visitas técnicas a domicilio)
• Detalles técnicos sobre la marca, modelo y falla del electrodoméstico

3. Finalidades del Tratamiento

Los datos personales recopilados se utilizan exclusivamente para los siguientes fines:

• Coordinar, agendar y ejecutar las visitas técnicas de diagnóstico y reparación solicitadas.
• Enviar cotizaciones previas, facturas electrónicas y certificados de garantía técnica.
• Contactar al cliente para confirmar citas o realizar seguimiento a la satisfacción del servicio.
• Atender preguntas, reclamos y solicitudes de servicio posventa.

4. No Cesión de Datos a Terceros

Devicemenderslab NO vende, alquila, comercializa ni transfiere la información personal de sus clientes a terceras partes. Los datos son tratados con estricta reserva por nuestro personal técnico y administrativo autorizado.

5. Medidas de Seguridad

Implementamos protocolos técnicos y organizativos adecuados, incluyendo cifrado mediante certificados SSL (HTTPS), para proteger los datos personales contra accesos no autorizados, alteración, pérdida o divulgación indebida.

6. Derechos del Titular (Habeas Data)

Como titular de los datos personales, tienes derecho a conocer, actualizar, rectificar y solicitar la supresión de tu información de nuestras bases de datos en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, puedes enviar una solicitud al correo electrónico [email protected] o comunicarte a nuestra línea telefónica +57 178 496 303.

7. Cookies y Tecnologías Similares

Este sitio web utiliza cookies técnicas y analíticas necesarias para optimizar la experiencia de navegación. Para mayor información, consulta nuestra Política de Cookies.